Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
dn20 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định chống gian lận. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi lại với mã tham chiếu, giá trị và thời gian để đối chiếu sổ sách. Chúng tôi
lưu trữ lịch sử cược, kết quả phòng casino và đặt cược thể thao để hiển thị trên trang tài khoản của bạn và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp bảo mật khi cần thiết để vận hành dịch
vụ. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào để yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cập nhật chính sách này khi có thay đổi về cơ sở hạ tầng hoặc yêu cầu pháp lý và thông báo qua email đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình
Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu sửa đổi dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo trả lời các câu hỏi về lưu trữ, mã hóa và chia sẻ thông tin. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai mươi bốn giờ cho email và ngay lập tức cho chat trực tuyến trong giờ hoạt động.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email chuyên dụng cho vấn đề bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là hai mươi bốn giờ, phức tạp hơn có thể mất bốn mươi tám giờ.
Chat trực tuyến
Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về chính sách bảo mật. Kênh này hoạt động mười lăm giờ mỗi ngày và có thể giải thích chi tiết cách chúng tôi mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Không yêu cầu xác minh nặng khi chỉ tư vấn chung.
Biểu mẫu liên hệ
Điền biểu mẫu trên trang liên hệ với danh mục "Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân". Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay sau khi gửi và câu trả lời chi tiết trong vòng hai ngày làm việc. Hệ thống tự động đính kèm ID tài khoản nếu bạn đã đăng nhập.
Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu của bạn
dn20 đầu tư vào công nghệ mã hóa, kiểm toán bảo mật định kỳ và đào tạo nhân viên về xử lý dữ liệu. Chúng tôi xem bảo mật không chỉ là...
Mã hóa TLS 1.3
Tất cả lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dn20 được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán khỏi nghe lén. Chúng tôi tắt các giao thức cũ hơn để ngăn chặn tấn công hạ cấp mã hóa.
Lưu trữ dữ liệu phân tầng
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt; dữ liệu thanh toán được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV, chỉ giữ token tham chiếu từ đối tác thanh toán.
Kiểm toán bên thứ ba
Hàng năm chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà soát mã nguồn. Kết quả được gửi cho ban quản lý và mọi phát hiện quan trọng phải được vá trong vòng mười bốn ngày. Báo cáo tóm tắt có sẵn theo yêu cầu.
Quyền truy cập theo vai trò
Nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc. Bộ phận hỗ trợ không có quyền đọc mật khẩu hoặc token thanh toán; bộ phận kỹ thuật không thấy thông tin cá nhân đầy đủ trừ khi có sự cố cần xử lý khẩn cấp với sự chấp thuận của người quản lý.
Sao lưu mã hóa
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ và lưu trữ bản sao ngoại tuyến ở hai vị trí địa lý khác nhau. Các bản sao lưu được mã hóa bằng khóa riêng và chỉ nhân viên có chứng chỉ mới được phép khôi phục. Quy trình này đảm bảo tài khoản của bạn không bị mất dữ liệu trong sự cố.
Chính sách xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân sau chín mươi ngày nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Lịch sử giao dịch cần giữ lại sáu năm để đối chiếu thuế và chống gian lận, nhưng được ẩn danh hóa bằng cách xóa tên và email.
dn20 so với các trang liên quan về cách xử lý dữ liệu
Chúng tôi duy trì nhiều trang giải thích các khía cạnh khác nhau của việc bảo vệ quyền riêng tư. Trang này tập trung vào chính sách bảo...
| Chính sách bảo mật | Tổng quan về tất cả dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do sử dụng, cách chia sẻ và quyền của bạn. Đây là điểm bắt đầu nếu bạn muốn hiểu toàn cảnh về cách dn20 xử lý thông tin cá nhân từ đăng ký đến đóng tài khoản. Trang này cũng liệt kê kênh liên hệ để yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích chi tiết về cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, từ cookie phiên để duy trì đăng nhập đến cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập. Bạn sẽ biết cách tắt hoặc xóa cookie và tác động của việc đó đến trải nghiệm sử dụng trang, ví dụ phải đăng nhập lại thường xuyên hơn. |
| Quy trình xác minh | Mô tả các bước chúng tôi yêu cầu để xác nhận danh tính khi bạn mở tài khoản hoặc rút tiền lần đầu. Trang này nêu rõ loại tài liệu cần nộp, thời gian xử lý và cách chúng tôi lưu trữ bản sao CMND hoặc hóa đơn địa chỉ. Bạn cũng thấy lý do pháp lý đằng sau yêu cầu này. |
| Bảo mật thanh toán | Tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm mã hóa đầu cuối, xác thực hai yếu tố và quy trình giải quyết tranh chấp. Trang này hữu ích nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào được gửi cho nhà cung cấp thanh toán và dữ liệu nào chỉ lưu trong hệ thống dn20. |
| Điều khoản dịch vụ | Nêu quyền và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng nền tảng, từ quy tắc cược đến thủ tục đóng tài khoản. Phần bảo mật trong điều khoản dịch vụ chỉ tóm tắt; bạn cần đọc trang chính sách bảo mật này để có hình ảnh đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. |
| Quy tắc chống gian lận | Giải thích cách chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ, bao gồm phân tích hành vi đặt cược và so sánh địa chỉ IP. Trang này cũng nói về dữ liệu nào được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật nếu chúng tôi phát hiện vi phạm. Đọc cùng chính sách bảo mật để hiểu giới hạn giữa giám sát bảo mật và quyền riêng tư. |
| Cập nhật chính sách | Lưu trữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật và ghi rõ ngày thay đổi, điều khoản nào được sửa và lý do. Chúng tôi thông báo qua email khi có cập nhật quan trọng và bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Trang này giúp bạn theo dõi cam kết bảo mật của chúng tôi theo thời gian. |
Các yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật của dn20
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng trên sáu trụ cột: minh bạch về dữ liệu thu thập, mã hóa mạnh mẽ, kiểm soát truy...